Hab jetzt schon eine Antwort von der Firma bekommen... vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir sehr leid, dass es zu einem Schaden an Ihrem Tablet gekommen ist. Leider können wir für Schäden an elektronischen Geräten nicht aufkommen. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns 1-2 Fotos der defekten Hülle per EMail zukommen lassen könnten. So können wir diese Informationen an den Hersteller weiterleiten. Ich habe Ihnen soeben auch den Kaufbetrag und die Versandkosten für die Hülle erstattet. Das Geld wird Ihnen in den nächsten 1-2 Werktagen direkt von Amazon auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Eine Rücksendung des defekten Artikels ist selbstverständlich nicht nötig. Freundliche Grüße Bin jetzt schon leicht sauer, da ich nochmal eine Rechnung dort angefordert hab, und da steht drauf: vielen Dank für Ihre Nachricht. Gern haben wir nochmal eine Rechnung für Sie ausgestellt. Unser Unternehmen mit Sitz in Jersey befindet sich außerhalb des EU-Raumes. Bitte beachten Sie, dass Sie die Ware dadurch steuerfrei bezogen haben und somit die Auflistung des Steuerbetrages entfällt. Freundliche Grüße Wahrscheinlich kann man dann so die Produkthaftungspflicht umgehen? Hab jetzt mal auf der Herstellerhomepage eine Reklamation mit Aufforderung zur Produkthaftung über das Kontaktformular gemacht. Auf der Seite haben sie dezent sämtliche Namen und Postadressen vergessen...aber riesig aufgestellt die Seite :rolleyes:
Aber ich gib nicht auf und lass mich jetzt nicht so abspeisen. |