Kaninchenwerkstatt.de auf Kaninchen Forum

Hallo, ich habe ein Riesenproblem mit www.kaninchenwerkstatt.de, vielleicht könnt Ihr mir helfen?
Und zwar habe ich am 25.11.12 dort meine kräuter bestellt und auch bezahlt (über 200 € Warenwert!!) habe sie aber bis jetzt noch nicht bekommen. ich versuche seit Monaten die Dame die dies betreibt zu kontaktieren. auf meine E-mails und auf das Kontaktformular reagiert sie nicht. Nun habe ich versucht ihr ins gästebuch zu schreiben, dies schaltet sie aber einfach nicht frei. Solangsam bin ich echt verzweifelt. Wenn ich die Verbraucherzentrale einschalte, würde mich dies kosten und das sehe ich auch nicht ein, da das Problem bei der Inhaberin liegt und nicht an mir.
Weiß irgendjemand wie ich diese Person kontaktieren kann?
Danke im vorraus
LG
Sarabi

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Hey,
Das ist ja krass. Hast du denn eine Bestellbestätigung bekommen? Mit der Polizei kann man da auch nichts regeln?

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Hallo

leider haben viele dieses Problem
Auch ich hatte das Problem, dass meine Ware wochenlang nicht ankam, kein Kontakt bestand, nicht auf Emails reagiert wurde etc...

Erst nachdem ich ein Einschreiben (mit Rückschein) mittels Fristsetzung (4 Wochen) und einem gerichtlichen Mahnbescheid gedroht hatte, kam das Geld zurück.

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Ja, Bestellbestätigung habe ich bekommen. Eigentlich wollte ich der Dame soetwas ersparen weil ich sonst immer sehr zufrieden war. Ich möchte Sie auch nur irgendwie kontaktieren, weiß aber nicht wie.

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@ Valentina
Na super, da wird mir wohl auch nichts anderes übrigbleiben... : (

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Einige die ich kenne haben nur so ihr Geld wieder bekommen.

Leider ist der Shop nicht mehr empfehlenswert. Die Qualität war immer super - aber das allein reicht nicht.

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habe von Sarabi erfahren, dass das Problem zumindest gelöst wurde. Falls noch jemand bez. Kaninchenwerkstatt Altlasten zu klären hat oder auch neue, kann sich gerne an mich wenden. Beba hat seit einiger Zeit Unterstützung, mit dem Ergebnis schnelle Lieferzeit, preiswert, Qualität und schnell reagierender Support (u.a. meine Wenigkeit). Falls ich jetzt zu hoch greife, korrigiert mich bitte. Ich glaube wir haben unsere Baustellen soweit im Griff, falls nicht, der Support freut sich auf Kritik... wir möchten uns gerne verbessern. Vielen Dank !